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A los dos años de entrar en el mercado VoIP japonés, NTT desbanca a Softbank como líder
Stuttgart, Alemania — a 3 de marzo de 2009 — Después de sólo dos años en el mercado VoIP en Japón,
NTT se hace con la mayoría de todos los clientes (particulares y empresas) VoIP, alcanzando una cuota de mercado del 30%, mientras
Softbank se queda atrás con un 29% y los demás con una cuota conjunta del 41%. “En el 3er trimestre de 2008 NTT aumentó su cuota
en 6 puntos porcentuales, gracias a un marketing agresivo y el despliegue de servicios por fibra” comenta un analista de las
oficinas asiáticas de InfoCom, ubicadas en Manila.
Fig. 1- Canales VoIP (millones) y cuota de mercado en Japón
Hasta el final de 2006 Softbank tenía la mayor cuota de canales VoIP. De hecho, la propia Softbank introdujo
VoIP en Japón, combinándola con su oferta de banda ancha en abril del 2002. Este servicio se comercializaba
sin cuota mensual, las llamadas entre abonados Softbank eran gratuitas y llamadas fuera de la red se facturaban
a precios descontados (USD 0,06/3min.). Softbank combinaba el servicio de xDSL con VoIP para lograr una mayor
base de clientes de banda ancha. Esta estrategia resultó exitosa y a finles de 2002 Softbank contaba con
1,3 millones de abonados VoIP (BB Phone). Las reacciones a la oferta de Softbank no tardaron en llegar.
NTT, como respuesta al cambio de telefonía tradicional a VoIP, anunció en 2002 que invesiones en telefonía
tradicional quedaban suspendidas a favor del desarrollo del servicio VoIP. En consecuencia, NTT lazó
ofertas VoIP basadas en fibra para clientes empresa en 2003 y para clientes particulares en 2005.
“La entrada de Softbank ha creado competencia por precios bajos en servicios de voz”, afirma el mismo analista,
“pero las inversiones de NTT en VoIP han resultado en una mejora de la calidad del servicio y la introducción
de una serie de funciones nuevas”. Hoy en día, NTT ofrece un servicio VoIP comparable a la calidad del
servicio de voz tradicional.
Acerca de este trabajo: TS&T — Telecoms Strategies & Trends
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telecomunicaciones y multimedia. TS&T brinda a los líderes de la industria y los mandos estratégicos para que
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