InfoCom-Kunden schätzen die ausgezeichnete Betreuung als entscheidenden Mehrwert des InfoCom-Angebotes

Stuttgart — 05. Januar 2009 — Mit dem Ziel der restlosen Kundenzufriedenheit, bietet InfoCom einen komplett kostenlosen After-Sales-Support. Dank dieses Ansatzes ist InfoCom ein angesehener Partner, wenn es um passgenaue Problemlösungen geht. InfoCom ist seinen Kunden stets verpflichtet Rechenschaft über Datenlieferungen zu geben und steht jeglichem Feedback der Kunden, durch unlimiterten, kostenlosen Support, offen. InfoCom ist bestrebt so rasch wie möglich Lösungen zu liefern: 2008 betrug die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Kundenanfrage 24 Stunden.

Die Experten von InfoCom sind über Telefon- oder Videokonferenz verfügbar und werden zu dem Inhalt, für den sie verantwortlich sind Rede und Antwort stehen. Somit wird sicher gestellt, dass Kunden stets einen Ansprechpartner für ihre Anliegen haben und nicht mit ihren Fragen alleine gelassen werden. Somit endet die Kommunikation nicht mit der Lieferung einer Leistung, was einerseits die Zufriedenheit des Kunden sicherstellt und anderseits ein Gefühl der Sicherheit vermittelt, nicht die sprichwörtliche Katze im Sack bezogen zu haben.

Die Asiatischen und Europäischen Büros nehmen die diversen Anfragen entgegen und, dank der flexiblen und dynamischen Organisation werden diese rasch bearbeitet. InfoComs Reaktionsfähigkeit erlaubt es auf die verschiedensten Thematiken einzugehen. Ferner ist das multikulturelle Team von InfoCom bestrebt persönliche und professionelle Nähe zu den Kunden aufzubauen.

Auch die enge interne Zusammenarbeit lässt InfoCom flexibel, genau und verlässlich auf Kundenwünsche eingehen und proaktiv über die Anforderungen hinaus Resultate zu liefern.


Über InfoCom

InfoCom ist ein internationales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Bereich der Telekommunikation, IT und Multimedia mit Hauptsitz in Stuttgart, Deutschland, und Vertretungen/Partnern in Frankreich, in Großbritannien, auf den Philippinen, in Polen und in den USA. InfoCom kann als anbieter- und herstellerunabhängiges Unternehmen mit 20-jähriger Erfahrung auf ein umfangreiches Know-how im ITK-Sektor zurückgreifen.

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